Témoignages
Ce qu'en disent les directions évaluées
Le meilleur indicateur de la qualité d'une évaluation, c'est ce qu'en retiennent les établissements une fois le rapport rendu.
L'équipe SYNOTEA a su mettre nos professionnels en confiance dès la première heure. Les constats étaient précis, argumentés, et la restitution nous a réellement aidés à prioriser notre démarche qualité.
Directrice d'EHPAD
Île-de-France
Nous redoutions l'exercice. Au final, l'évaluation s'est déroulée exactement comme annoncé lors du cadrage : pas de surprise, des échanges exigeants mais toujours respectueux des équipes.
Directeur de service à domicile
Seine-et-Marne
Les résidents qui ont participé aux accompagnés traceurs en parlent encore. Ils se sont sentis écoutés, pas examinés. C'est exactement l'esprit de la réforme.
Responsable qualité, foyer de vie
Secteur handicap
Le rapport est devenu notre feuille de route qualité pour les trois prochaines années. Chaque cotation était justifiée par des faits que nous pouvions vérifier.
Directrice d'établissement
Protection de l'enfance
Notre engagement
Tous les témoignages publiés sur cette page le sont avec l'accord écrit de leurs auteurs. Par respect de la confidentialité des évaluations, les structures ne sont identifiées qu'avec leur autorisation expresse.
Pourquoi SYNOTEA
Ce qui revient dans leurs retours
La transparence
Aucun constat découvert dans le rapport : tout est partagé et discuté dès la restitution de fin de visite.
La posture
Des évaluateurs exigeants sur les preuves mais bienveillants avec les équipes et les personnes accompagnées.
L'utilité
Un rapport exploitable, qui devient le socle du plan d'amélioration continue de l'établissement.
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