Organisme de formation

Se former à la démarche qualité des ESSMS

Deux formations pour les professionnels et les structures du secteur social et médico-social : maîtriser le référentiel national d'évaluation de la qualité, préparer la visite des évaluateurs, ou devenir soi-même intervenant évaluateur.

Informations mises à jour le 29 septembre 2026 · Déclaration d'activité n° 11 77 09047 77

Catalogue 2026

Deux formations, un même fil : la qualité de l'accompagnement

Chaque fiche détaille les prérequis, les objectifs, la durée, les modalités et délais d'accès, les tarifs, les méthodes mobilisées, les modalités d'évaluation, l'accessibilité et les résultats obtenus lors des sessions déjà réalisées.

Formation 1

Devenir évaluateur d'ESSMS

Pour les professionnels expérimentés qui souhaitent intervenir comme évaluateurs externes des établissements et services sociaux et médico-sociaux.

  • Durée3 jours (21 h)
  • FormatPrésentiel ou à distance, inter ou intra
  • Inter390 € net de taxe / jour / participant
  • Intra1 400 € net de taxe / jour / groupe
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Formation 2

Découvrir le référentiel d'évaluation de la qualité et préparer la visite

Pour les équipes de direction et d'encadrement, les responsables et référents qualité qui préparent l'évaluation de leur établissement ou service.

  • Durée1 jour (7 h), jusqu'à 3 jours en intra
  • FormatPrésentiel ou à distance, inter ou intra
  • Inter390 € net de taxe / jour / participant
  • Intra1 400 € net de taxe / jour / groupe
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Formation 1 Réf. FORM-DE-01 · version 5 · mise à jour le 29/09/2026

Devenir évaluateur d'établissements et services sociaux et médico-sociaux

Cette formation prépare des professionnels expérimentés du secteur à intervenir comme évaluateurs externes des ESSMS, selon le référentiel, le manuel et la procédure d'évaluation de la Haute Autorité de Santé : cadre réglementaire, méthodes, cotation, posture et rédaction du rapport.

Durée 3 jours 21 heures de formation
Format Présentiel ou distanciel Inter-établissements ou intra
Tarif inter 390 € net de taxe, par jour et par participant, soit 1 170 € les 3 jours
Tarif intra 1 400 € net de taxe, par jour et par groupe, soit 4 200 € les 3 jours
Objectifs

À l'issue de la formation, le participant est capable de :

  • expliquer le cadre réglementaire de l'évaluation des ESSMS et le rôle des organismes évaluateurs ;
  • situer l'évaluation dans la démarche d'amélioration continue de la qualité d'un ESSMS ;
  • utiliser le référentiel d'évaluation de la HAS : chapitres, thématiques, critères, éléments d'évaluation et cotation ;
  • conduire les trois méthodes d'évaluation : accompagné traceur, traceur ciblé, audit système ;
  • adopter la posture de l'évaluateur : impartialité, indépendance, confidentialité, respect des personnes ;
  • rédiger un rapport d'évaluation dans la plateforme Synaé.
Public

Professionnels du secteur social et médico-social qui souhaitent orienter leur carrière vers l'évaluation externe des ESSMS.

Prérequis
  • Diplôme de niveau 6 et au moins trois années d'expérience professionnelle dans le secteur : intervention sociale, éducative ou soignante, encadrement en ESSMS, audit, évaluation ou qualité.
  • Être en activité, ou avoir cessé son activité depuis moins de trois ans.
  • Bonne connaissance de la réglementation, de l'organisation et du fonctionnement des ESSMS, des publics accompagnés et des types d'accompagnement.

Ces conditions reprennent le chapitre 6.1 du cahier des charges de la HAS applicable aux organismes chargés de l'évaluation. Elles sont vérifiées à l'inscription (CV et justificatif de diplôme), puis par un test de positionnement en début de formation.

Durée et modalités

3 jours, soit 21 heures. En présentiel, en inter-établissements (lieu précisé dans la convocation) ou en intra dans vos locaux, ou à distance en classe virtuelle.

Groupe de 12 participants au maximum. À distance : un ordinateur et une connexion internet stable sont nécessaires.

Modalités et délais d'accès
  • Inscription auprès du responsable pédagogique : bulletin d'inscription, questionnaire « Profil et attentes », CV et justificatif de diplôme.
  • Confirmation d'inscription sous 48 heures ouvrées après réception du dossier complet.
  • Clôture des inscriptions 7 jours avant le début de la session.
  • En intra : dates fixées avec l'établissement après validation du devis et signature de la convention.
Tarifs
  • Inter : 390 € net de taxe par jour et par participant, soit 1 170 € pour les 3 jours.
  • Intra : 1 400 € net de taxe par jour pour un groupe de 12 participants au maximum, soit 4 200 € pour les 3 jours.

Mêmes tarifs en présentiel et à distance. Paiement en plusieurs fois possible pour les inscriptions individuelles. Voir aussi les modes de financement.

Intervenant

Guillaume SALOMON, fondateur de SYNOTEA et référent social et médico-social de l'organisme. Plus de quinze ans de direction d'établissements et services sociaux et médico-sociaux ; il a supervisé plus de 120 évaluations HAS.

Méthodes mobilisées

Pédagogie active : apports structurés, études de cas, simulations d'évaluation (entretiens, accompagné traceur, traceur ciblé, audit système), exercices de cotation et de rédaction, échanges sur les pratiques. Chaque participant reçoit les supports de formation, le référentiel, le manuel d'évaluation et une bibliographie.

Modalités d'évaluation
  • Avant la formation : recueil des attentes et des éventuels besoins d'adaptation.
  • En début de formation : test de positionnement des connaissances.
  • Pendant la formation : mises en situation et quiz, avec réajustements.
  • En fin de formation : même test de positionnement, pour mesurer la progression, et questionnaire de satisfaction.
Validation

Attestation de fin de formation précisant les objectifs, la durée et les résultats de l'évaluation des acquis. Formation non certifiante : elle ne prépare pas à une certification inscrite au RNCP ou au répertoire spécifique.

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap, après étude des aménagements nécessaires avec notre référent handicap. Voir Accessibilité et handicap.

Contact

Responsable pédagogique : Guillaume SALOMON — contact@synotea.fr — 07 68 81 14 35

Programme

Trois jours, du cadre à la pratique

Jour 1

La réforme de l'évaluation des ESSMS

  • Cadre réglementaire et enjeux de la réforme
  • Les valeurs fondamentales portées par le référentiel
  • Le cahier des charges des organismes évaluateurs
  • Le référentiel et le manuel d'évaluation
Jour 2

La méthodologie d'évaluation

  • L'accompagné traceur
  • L'audit système
  • Le traceur ciblé et l'approche processus
  • La cotation des éléments d'évaluation
  • La plateforme Synaé et le rapport d'évaluation
Jour 3

Les missions de l'intervenant évaluateur

  • L'articulation avec le référent social et médico-social
  • Le parcours d'intégration : observateur, tutoré, expert
  • Posture, confidentialité, impartialité, indépendance
  • La conduite des entretiens et le plan d'intervention sur site
Résultats

Résultats des sessions réalisées

Session Participants Taux de réponse Satisfaction sur l'animation Réponse aux attentes Recommandation
Juillet 2024intra 1 100 % (1/1) 100 % (1/1) 100 % (1/1) Non mesurée
Décembre 2024inter Données non disponibles pour cette session
Juin 2025intra 10 100 % (10/10) 90 % (9/10) 70 % (7/10) 100 % (10/10)

Méthode de calcul. Questionnaire de satisfaction rempli par chaque participant en fin de formation. Taux de réponse : répondants ÷ participants. Satisfaction sur l'animation et réponse aux attentes : part des répondants ayant répondu « totalement » (juin 2025 : « L'intervenant était-il clair et dynamique ? » et « Le programme était-il adapté à vos besoins ? »). Recommandation : part des répondants ayant répondu « oui ». Juin 2025 : note générale de 4,4 / 5 (8 votants). Juillet 2024 : score au test de positionnement passé de 7/10 à l'entrée à 10/10 à la sortie. Période couverte : juillet 2024 à juin 2025. Résultats mis à jour après chaque session.

Formation 2 Réf. FORM-REF-01 · version 3 · mise à jour le 29/09/2026

Découvrir le référentiel d'évaluation de la qualité et préparer la visite des évaluateurs

Tous les ESSMS sont évalués selon le référentiel national de la Haute Autorité de Santé. Cette évaluation n'est ni une inspection ni un contrôle de conformité : elle s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue centrée sur la personne accompagnée. La formation donne aux équipes les clés du référentiel, des méthodes d'évaluation et de la préparation de la visite.

Durée 1 jour 7 heures ; jusqu'à 3 jours (21 h) en intra
Format Présentiel ou distanciel Inter-établissements ou intra
Tarif inter 390 € net de taxe, par jour et par participant
Tarif intra 1 400 € net de taxe, par jour et par groupe
Objectifs

À l'issue de la formation, le participant est capable de :

  • expliquer le cadre réglementaire et les enjeux de l'évaluation de la qualité des ESSMS ;
  • se repérer dans le référentiel d'évaluation de la HAS : chapitres, thématiques, critères ;
  • décrire les méthodes d'investigation des évaluateurs (accompagné traceur, traceur ciblé, audit système) et le déroulement d'une évaluation ;
  • préparer la visite des évaluateurs, ainsi que les professionnels et la direction aux entretiens ;
  • identifier et organiser les éléments de preuve attendus.
Public

Personnes en position de direction ou d'encadrement au sein d'un ESSMS, responsables et référents qualité.

Prérequis

Aucun prérequis. À distance : un ordinateur et une connexion internet stable.

Durée et modalités

1 jour, soit 7 heures, en présentiel ou à distance. En intra, le format peut être porté jusqu'à 3 jours (21 heures) selon l'analyse du besoin, pour travailler sur les documents et les situations de l'établissement.

Groupe de 12 participants au maximum.

Modalités et délais d'accès
  • Inter : inscription auprès du responsable pédagogique (bulletin d'inscription et questionnaire « Profil et attentes »), confirmation sous 48 heures ouvrées, clôture des inscriptions 7 jours avant la session.
  • Intra : échange préalable pour analyser le besoin de l'établissement, puis proposition et devis sous 48 heures ouvrées.
  • Dates fixées avec l'établissement après validation du devis et signature de la convention.
Tarifs
  • Inter : 390 € net de taxe par participant pour la journée.
  • Intra : 1 400 € net de taxe par jour pour un groupe de 12 participants au maximum, soit 1 400 € pour 1 jour et 4 200 € pour 3 jours.

Mêmes tarifs en présentiel et à distance. Voir aussi les modes de financement.

Intervenant

Guillaume SALOMON, fondateur de SYNOTEA et référent social et médico-social de l'organisme.

Méthodes mobilisées

Apports théoriques, pédagogie participative fondée sur l'échange et l'analyse des situations des participants, partage de pratiques, études de cas. En intra, travaux sur les documents de l'établissement.

Modalités d'évaluation
  • En début de formation : test de positionnement.
  • En fin de formation : quiz d'atteinte des objectifs pédagogiques et questionnaire de satisfaction.
Validation

Attestation de fin de formation. Formation non certifiante : elle ne prépare pas à une certification inscrite au RNCP ou au répertoire spécifique.

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap, après étude des aménagements nécessaires avec notre référent handicap. Voir Accessibilité et handicap.

Contact

Responsable pédagogique : Guillaume SALOMON — contact@synotea.fr — 07 68 81 14 35

Programme

Quatre séquences pour aborder la visite sereinement

Séquence 1

Le référentiel d'évaluation

  • Le contexte réglementaire
  • Les enjeux
  • Les exigences et les contraintes
Séquence 2

La méthodologie d'évaluation

  • L'organisation d'une évaluation
  • Les éléments d'évaluation
  • L'accompagné traceur, le traceur ciblé, l'audit système
Séquence 3

Les attentes des évaluateurs

  • Les éléments de preuve
  • Les exigences des neuf thématiques : bientraitance et éthique, droits, expression et participation, projet d'accompagnement, autonomie, santé, parcours, ressources humaines, démarche qualité et gestion des risques
Séquence 4

Se préparer à la visite

  • Préparer les entretiens
  • Le déroulement de la visite
  • Les conditions d'une visite réussie
Résultats

Résultats des sessions réalisées

Session Participants Taux de réponse Satisfaction Atteinte des objectifs
Janvier 2025intra, 3 jours Données non disponibles pour cette session

Méthode de calcul. Satisfaction : part des répondants au questionnaire de fin de formation ayant répondu « totalement ». Atteinte des objectifs : part des participants ayant réussi le quiz de fin de formation. Résultats mis à jour après chaque session.

Financement

Financer votre formation

Nous vous transmettons le programme, le devis et la convention nécessaires à votre demande de prise en charge.

01

Plan de développement des compétences

La formation est financée par l'établissement ou le service employeur, au titre de son plan de développement des compétences.

02

Opérateur de compétences

Selon votre structure, une prise en charge peut être demandée à votre OPCO (OPCO Santé, OPCO Cohésion sociale, OPCO EP…) ou à l'ANFH pour les établissements publics, sous réserve de leur accord.

03

Financement personnel

Pour une inscription individuelle, un paiement en plusieurs fois est possible. Contactez-nous pour en convenir.

À savoir

Nos formations ne sont pas éligibles au compte personnel de formation (CPF) : elles ne préparent pas à une certification inscrite au RNCP ou au répertoire spécifique.

Accessibilité

Accessibilité et handicap

Vous êtes en situation de handicap, temporaire ou durable ? Signalez-le dès l'inscription (une question vous est posée dans le questionnaire « Profil et attentes ») ou contactez directement notre référent handicap.

Nous étudions avec vous, en toute confidentialité, les aménagements possibles : rythme, supports adaptés, modalités d'évaluation, accessibilité des lieux, aides humaines ou techniques. Si besoin, nous mobilisons les partenaires spécialisés (Agefiph, Cap emploi, MDPH, associations du champ du handicap) ou vous orientons vers une solution plus adaptée.

Votre formation

Avant, pendant et après la formation

Avant la formation

Vous recevez une convocation précisant les dates, les horaires et le lieu, accompagnée du programme, du livret d'accueil et du règlement intérieur. Ces deux documents sont aussi téléchargeables ci-dessous.

Une remarque, une réclamation ?

Toute remarque ou réclamation relative à une formation peut être adressée à contact@synotea.fr. Elle est enregistrée, fait l'objet d'un accusé de réception et d'une réponse écrite.

Signaler une situation

Toute situation de violence, de harcèlement ou de discrimination survenue pendant une formation peut être signalée à la même adresse. Le signalement est traité de façon confidentielle.

SYNOTEA — SAS au capital de 5 000 € — SIREN 930 879 549 — RCS Meaux.

Déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 11 77 09047 77 auprès du préfet de la région Île-de-France. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.

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